1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng e8ii tại địa chỉ e8ii.bet. e8ii cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và nổ hũ dành cho người dùng đã đủ tuổi theo quy định.
Khi truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên e8ii, bạn xác nhận rằng bạn từ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại khu vực pháp lý của bạn. e8ii có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Các điều khoản này được diễn giải theo nghĩa rộng nhất có thể để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Dịch vụ e8ii chỉ dành cho cá nhân sử dụng mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hệ thống.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại e8ii.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình.
e8ii – Nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, điều khoản rõ ràng dành cho người chơi Việt Nam
2. Tài Khoản Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của e8ii, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
e8ii có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thời gian xử lý tối đa là 48 giờ làm việc.
- Mỗi số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản e8ii duy nhất.
- Tài khoản không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH qua live chat.
- e8ii có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí duy trì tài khoản theo chính sách hiện hành.
3. Nạp Tiền Và Rút Thưởng
e8ii hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tỷ giá quy đổi được áp dụng theo thời điểm giao dịch và hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (MoMo/ZaloPay) | 50.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| Nạp tiền (Internet Banking) | 100.000 ₫ | 1–15 phút | Miễn phí |
| Rút thưởng (MoMo/ZaloPay) | 100.000 ₫ | 5–30 phút | Miễn phí |
| Rút thưởng (Internet Banking) | 200.000 ₫ | 1–3 giờ | Miễn phí |
Tất cả yêu cầu rút tiền phải được xử lý từ chính phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận rửa tiền. e8ii có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
4. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại e8ii đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu và được kích hoạt khi nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
- Yêu cầu vòng cược (rollover) mặc định là 20 lần tổng tiền thưởng, trừ khi có thông báo khác trong từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt – chỉ có phần thắng vượt qua rollover mới được rút.
- Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần – vi phạm sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng tối đa là 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định riêng.
- e8ii có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, cược đối lập hoặc hành vi cược bất thường nhằm lạm dụng khuyến mãi đều bị coi là vi phạm điều khoản. e8ii có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm loại này sau khi điều tra.
Người chơi Hải Phòng tin tưởng e8ii nhờ điều khoản rõ ràng, thanh toán minh bạch
5. Quy Tắc Chơi Game
Mỗi trò chơi trên nền tảng e8ii có luật chơi và quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. e8ii không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ luật.
- Tất cả kết quả game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập – kết quả là công bằng và không thể bị can thiệp.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, vòng chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại vào tài khoản.
- Kết quả từ các vòng chơi hoàn thành đúng quy trình là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn hoặc máy slot – người chơi cần tuân thủ các giới hạn này.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý.
Đối với Live Casino, các quyết định của dealer được ghi lại toàn bộ qua hệ thống camera HD. Nếu có tranh chấp, e8ii sẽ xem xét lại băng ghi hình và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Bảo Mật Thông Tin
e8ii cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách e8ii thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật đó như một phần không tách rời của điều khoản này.
- Không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai – e8ii sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
e8ii cung cấp nền tảng theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong giới hạn pháp luật cho phép, e8ii không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- e8ii không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, mất kết nối Internet từ phía người dùng hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
- Tổng trách nhiệm tối đa của e8ii đối với mỗi người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình – e8ii chỉ cung cấp nền tảng, không tư vấn hay khuyến nghị cược.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
e8ii coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một nghĩa vụ thực sự, không phải hình thức. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ mà e8ii cung cấp.
- Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng từ trang cài đặt tài khoản.
- Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng) bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.
- Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – e8ii có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
Tìm hiểu thêm và sử dụng đầy đủ các công cụ bảo vệ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Thay Đổi Điều Khoản
e8ii có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, e8ii sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e8ii sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
10. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ đội ngũ CSKH của e8ii qua các kênh sau:
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang e8ii.bet – phản hồi trong vòng 3 phút.
- Email: support@e8ii.bet – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.
